ÁSZF

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a www.sopvill.hu weboldalt és az azon működtetett webáruházat üzemeltető SOP-VILL Kereskedelmi Korlátolt Felelősségű Társaság (székhelye: 9400 Sopron, Lehár Ferenc utca 17/B.; cégjegyzékszáma: Cg.: 08-09-029512; adószáma: 11307868-2-08 ; email elérhetőség: info@sopvill.hu, telefonszám: (+36) 99/ 525-515; továbbiakban: Eladó) és a SOP-VILL Kft. által a www.sopvill.hu weboldalon és webáruházban nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő személy (a továbbiakban: Vevő) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. ( Eladó és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).

1. Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte

1.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan termék értékesítésre, ahhoz kapcsolódó szolgáltatásra, illetve elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.sopvill.hu elérhetőség alatt található weboldalon, a weboldal részét képező elektronikus webáruházban, a webáruházon keresztül történik. Továbbá jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan ügyletre, tevékenységre, amely jelen szerződésben meghatározott Felek között a szerződésben leírt módokon jön létre.

1.2. A www.sopvill.hu weboldal a soproni SOP-VILL Kft. információs oldala, ahol a társaságról, annak szolgáltatásairól, a szolgáltatások feltételeiről, a termékekről és a termékek megvásárlásának feltételeiről található információ.

A www.sopvill.hu weboldal szerves részét képező webáruházban az Eladó tulajdonában álló új világítástechnikai és villamosipari termékeket, illetve tartozékokat lehet elektronikusan megvásárolni.

1.2. A www.sopvill.hu weboldal webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.

1.3. A www.sopvill.hu weboldal és webáruház szolgáltatásait bárki jogosult igénybe venni, amennyiben a weboldalon érvényesen és sikeresen valós adatait megadva érvényes megrendelést ad le, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

1.4. A megrendelés leadása nem minősül szerződésnek, a teljesítésig szabadon és következmény nélkül módosítható, illetve lemondható. Erre levélben, telefonon, és elektronikus levélben (e-mailben) van lehetőség. A Felek közötti szerződés az áru megvásárlásával, az áru ellenértékének kifizetésével jön létre. A Felek között a termék, a szolgáltatás megvásárlásával magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül, az Eladó azt iktatja, és annak létrejöttét követő 8 évig megőrzi.

1.5 A www.sopvill.hu weboldal és webáruház üzemeltetését, a kiskereskedelmi tevékenységet a SOP-VILL Kft. végzi. Az üzemeltető elérhetőségei:

• Székhely: H-9400 Sopron, Lehár Ferenc utca 17/B.
• Telefonszám: ((+36) 99/ 525-515
• E-mail: info@sopvill.hu

1.6 A www.sopvill.hu weboldal és webáruház ügyfélszolgálata elérhetőségei az alábbiak:

• Ügyfélszolgálat címe: H-9400 Sopron, Lehár Ferenc utca 17/B.
• Ügyfélszolgálat nyitva tartás: hétfő-péntek ...:00 – ….:00 között
• Telefonszám: (+36) 99/ 525-515
• E-mail: info@sopvill.hu

2. A SOP-VILL Kft. tulajdonában álló, új világítástechnikai és villamosipari termékek, illetve tartozékok megvásárlása, a webáruház használatának feltételei

2.1 A www.sopvill.hu weboldalon megtalálhatóak az Eladó tulajdonában álló, a társaság által eladásra kínált új világítástechnikai és villamosipari termékek, illetve tartozékok részletes leírásai, s az azok tulajdonságairól szóló tájékoztatások.

A részletes leírás, tájékoztatás minden esetben kiterjed egyrészt a Vevő által megtekintésre aktuálisan kiválasztott termék tulajdonságaira, amelynek kiegészítéseként a Vevőnek lehetősége van az adott termék megfelelőségi nyilatkozatának megtekintésére is, amennyiben az adott termék rendelkezik megfelelőségi nyilatkozattal (A vevő tudomásul veszi, hogy a megfelelőségi nyilatkozatok kiadása a termékek gyártóinak jogosultsága, azok kiállítására vagy a kiállítás elmaradására Eladónak ráhatása nincsen.)

A részletes leírás, tájékoztatás minden esetben kiterjed másrészt a Vevő által megtekintésre aktuálisan kiválasztott termék márkájának ismertetésére, továbbá az adott márka teljes termék prospektusának megtekintésére is, amennyiben az adott márkából több termék is megtalálható a webáruházban.

A részletes leírás, tájékoztatás minden esetben kiterjed harmadrészt a Vevő által megtekintésre aktuálisan kiválasztott termékhez kapcsolódó egyéb termékek ismertetésére is, amelyeket a „kapcsolódó termékek” menüpont alatt lehet megtekinteni.

A Vevő az általa kiválasztott termék megvásárlásával az Eladó által a kiválasztott termék tulajdonságaival kapcsolatos tájékoztatást tudomásul veszi, amelyre figyelemmel a tájékoztatás hiányára utóbb jogot nem alapíthat.

2.2 A www.sopvill.hu weboldalon a "Termékek" menüpontban tekinthetők meg az Eladó tulajdonában álló, a társaság által eladásra kínált új világítástechnikai és villamosipari termékek, illetve tartozékok külön termékcsoportonként felsorolva.

Az adott termékcsoporton belül lehetőség van valamennyi termék kiválasztására, illetve a termékeknek az adott termékcsoportba tartozó márkák szerinti megtekintésére.

2.3. Az ajánlatok mellett minden esetben megtalálhatóak a vásárlói döntéshez szükséges alapvető adatok, információk, így a termék ára, márkája és a márka ismertetése, a termék leírása, adatlapja, megfelelőségi nyilatkozata (amennyiben az adott termék rendelkezik megfelelőségi nyilatkozattal), a termék gyártói kódja, típusa, származási helye és a terméket bemutató fotó is.

A vásárlási folyamat akként kezdhető meg, hogy a kiválasztott terméknek meg kell jelölni az megvásárolni kívánt darabszámát, majd a „KOSÁRBA” ikonra történő kattintás szükséges.

A „KOSÁRBA” ikonra történő kattintással a Vevő a kiválasztott terméket a kiválasztott mennyiségben a webáruház virtuális kosarába tudja helyezni. A kosárba tetszőleges termék helyezhető el, azonban módosítható a termékek darabszáma, illetve törölhetőek a kosárban lévő tételek.

2.4. A kiválasztott termék(ek) kosárba helyezését követően a kosár tartalmának teljes összegét, valamint az egyes termékek egységárát a www.sopvill.hu weboldal jobb felső sarkában található, bevásárlókosarat ábrázoló ikonra kattintva felugró menüpontban tekintheti meg a Vevő.

Amennyiben a „KOSÁR” tartalma a Vevő igényeinek megfelel, úgy bevásárlókosarat ábrázoló ikonra kattintva felugró menüpont végén találhat „MEGRENDELÉS” ikonra kattintva lehet a vásárlást tovább folytatni, amely ikonra kattintást követően a „MEGRENDELÉS” menüpontba léphet át a Vevő.

2.5. A „MEGRENDELÉS” menüpontban lehetséges bejelentkezni a vásárláshoz már meglévő regisztráció esetén regisztrált vásárlóként, illetve új vásárló esetén regisztráció szükséges.

Az Eladó felhívja valamennyi Vevő figyelmét, hogy a www.sopvill.hu weboldalon található webáruházban vásárolni lehetőség van regisztrált vásárlóként - az esetleges rendszeres webshop használat megkönnyítése érdekében - valamint új vásárlóként, regisztráció nélkül is!

2.6. A „Van már fiókod” kérdés mellett található „BELÉPÉS” ikonra kattintással lehet továbblépni a vásárlás folyamatában. „BELÉPÉS” ikonra kattintást követően a már regisztrált vásárlónak ismételten a „Belépés” ikont kell választania és kizárólag az e-mail címét és jelszavát kell megadnia, a még nem regisztrált vásároló pedig a „Regisztráció” ikonra kattintással folytathatja a vásárlást, ahol a regisztrációhoz szükséges a regisztráló adatainak (vezeték- és keresztnév, e-mail cím, a www.sopvill.hu weboldalon használni kívánt jelszó) megadása, valamint a www.sopvill.hu weboldal adatkezelési tájékoztatójának elfogadása, amelynek a regisztrációt megelőző előzetes megismerésére a www.sopvill.hu weboldal alján található „Információk” menüpont „Adatvédelem” elnevezésű menüpontjában van lehetőség.

Amennyiben a Vevő regisztráció nélkül kíván vásárolni, úgy az ezen pontban írtak közül a „Regisztráció” ikonra kattintásra nincs szükség, kizárólag a Vevő adatainak (vezeték- és keresztnév, e-mail cím, telefonszám) megadása, valamint a www.sopvill.hu weboldal adatkezelési tájékoztatójának elfogadása, valamint a további pontokban írtak alkalmazása szükséges.

A kívánt vásárlási módot annak megjelölésével kell kiválasztani, ahol a megrendelő adatait (nevét, telefonszámát és e-mail elérhetőségét), számlázási cím adatait lehet megadni.

2.7. A fenti belépést vagy regisztrációt követően a Vevő már megadott személyes adatai a „SZEMÉLYES ADATOK” menüpontban automatikusan betöltésre kerülnek, kizárólag az esetleges telefonon történő kommunikációra az adott vásárlással kapcsolatosan használni kívánt telefonos elérhetőség egyedi megadása szükséges.

2.8. A fentieket követően „SZÁLLÍTÁSI ADATOK” menüpontban jogosult kiválasztani a Vevő, hogy a megvásárolni kívánt termékek milyen módon kerüljenek a Vevő birtokába. Az Eladó a Vevő választásától függően – amelyet a „HÁZHOSSZÁLLÍTÁS FUTÁRSZOLGÁLATTAL” vagy a „SZEMÉLYES ÁTVÉTEL” gomb megnyomásával lehet kijelölni - a megvásárolni kívánt terméket a ………...…….. futárszolgálat közreműködésével házhoz szállítás útján juttatja el a Vevő részére, vagy személyes adja át a Vevő részére az Eladó H-9400 Sopron, Lehár Ferenc utca 17/B. szám alatti üzlethelyiségében.

2.9. A szállítási adatok rögzítését követően a „SZÁLLÍTÁSI CÍM” ikonra kattintással van lehetőség a vásárlás folytatására. A „SZÁLLÍTÁSI CÍM” ikonra kattintást követően felugró menüpontban kell megadni azon nevet, amely néven a szintén e menüpontban megadni szükséges címen a futárszolgálat megtalálja a Vevőt, illetve e menüpontban lehet – nem természetes személy által történő megrendelés esetén pedig kötelező – az adószám rögzítése is, illetve lehetséges a szállítási címmel kapcsolatos egyéb specifikáció rögzítése is.

2.10 A szállítási cím rögzítését követően a „SZÁMLÁZÁSI CÍM” ikonra kattintással van lehetőség a vásárlás folytatására. Amennyiben a számlázási cím a szállítási címmel megegyezik, úgy ezen ikon bejelölése szükséges, amennyiben pedig eltér, úgy az „ELTÉRŐ CÍMET ADOK MEG” ikonra kattintással van lehetőség a számlázási cím felugró ablakban történő rögzítésére a szállítási cím rögzítésével megegyező módon.

2.11. A 2.8-2.10. pont szerinti adatrögzítést követően a vásárlás folytatására a „FIZETÉSI MÓD” menüpont kitöltésével van lehetőség, ahol a kívánt fizetési mód kiválasztására kerül sor.

A webáruházban az alábbi fizetési módok választására van lehetőség:

• a termék kiszállításakor a csomag átvétele során készpénzben (utánvétel);
• a megrendeléskor banki átutalás útján;
• a vásárlási folyamat során bankkártyás vagy hitelkártyás fizetéssel.

A kívánt fizetési mód kiválasztására a megfelelő gombra kattintással kerülhet sor.

Amennyiben fizetési módként a bankkártyás vagy hitelkártyás fizetés kerül megjelölésre, úgy a Megrendelés leadása után a Barion biztonságos, titkosított kártya elfogadási oldalára kerül a Vevő átirányításra, ahol a bankkártya adatai megadásával van lehetőség fizetni. A fizetés során a Vevő bankkártya adatai nem kerülnek az Eladó részére továbbításra, kizárólag a fizetési visszaigazolást kapja meg az Eladó. A fizetésre a következő bankkártyákkal van lehetőség: Mastercard, Visa, Maestro, Visa Electron.

2.12. A fizetési mód kiválasztását követően a rendelés összesítésére kerül sor a „MEGRENDELÉS ÖSSZEGZÉSE” menüpontban.

Ezen pontban megtekinthetjük mindazon termékeket, amelyeket a kosárban elhelyeztünk, valamint azoknak az egységárát és a megrendelésünk teljes összegét.

Ugyanitt szükséges kötelező jelleggel elfogadni a weboldal és webáruház vásárlási feltételeit és az adatvédelmi tájékoztatóban foglaltakat, továbbá lehetőség van feliratkozni www.sopvill.hu weboldal hírlevél szolgáltatására, illetve hozzá lehet járulni ahhoz, hogy az Eladó a használathoz szükséges rendszerüzeneteket küldjön.

Ha mindent rendben találunk, a megrendelés jóváhagyásához a „MEGRENDELÉS VÉGLEGESÍTÉSE” gombbal juthatunk, amely lépés után a webáruház a Vevő által berögzített e-mail címre visszajelzést küld a vevő részére arról, hogy a megrendelést felvették – a megrendelt termék(ek), a megrendelés időpontja, a választott fizetési és szállítási mód, továbbá a megrendelő személyének részletezésével -, illetve, hogy az milyen rendelésszámot kapott, továbbá, hogy a megrendelt termék(ek)nek mennyi a végösszege.

Amennyiben fizetési módként a bankkártyás vagy hitelkártyás fizetés került megjelölésre,a „MEGRENDELÉS VÉGLEGESÍTÉSE” gomb megnyomását követően szükséges a megrendelt termékek vételárát kiegyenlíteni a 2.11. pontban részletezettek szerint.

2.13. A vásárlás, a szerződéskötés a megrendelt termékek ellenértékének kifizetésekor jön létre, tehát bankkártyás fizetéskor vagy banki átutaláskor a pénzösszegnek a webáruház bankszámlájára való érkezésekor, míg utánvétel esetén a vételár készpénzben, a kiszállítást végző futár részére történő megfizetésekor.

Bankkártyás fizetés esetén a Vevő a megrendelt termék árát bankkártyás fizetéssel, előreutalással fizetheti ki webáruházunk számára. A www.sopvill.hu weboldalon található webáruházban a 2.11. pontban rögzítettek szerint a Barion fizetési rendszer működik, ahol ezt a fizetési módot választva a vevő automatikusan átkerül a fizetési szolgáltató megfelelő oldalára.

A fizetési oldalon a kártyaadatok megadásával elindul a tranzakció. A fizetés eredményéről a rendszer tájékoztatja a vásárlót, a kártyatulajdonost, majd a vásárló visszairányításra kerül a webáruház oldalára.

2.14. A megrendelést és a sikeres fizetés megtörténtét követően a webáruház a Vevő megadott e-mail címére a 2.12. pontban részletezettek szerint automatikusan elküldi a sikeres megrendelés visszaigazolását. A fizetett összegről a számlát a vásárló a vételár készpénzben történő megfizetése esetén a terméknek az Eladó székhelyén vagy a futártól történő átvételekor a vételár megfizetését követően kapja kézhez.

Banki átutalás vagy bankkártyás fizetés esetén az Eladó a vételár Eladó bankszámlájára történő beérkezésének napja szerinti teljesítésű átutalásos számlát állít ki, amely Vevői igény esetén vagy szkennelten pdf formátumban e-mail útján kerül kiküldésre, vagy a termék Vevő által történő átvételekor kerül átadásra.

3. Az elállás joga, az elállás részletei

3.1 Amennyiben a Vevő a Termék átvétele után el kíván a vásárlástól állni, azt a Termék átvételét követő 14 naptári napon belül, indoklás nélkül megteheti.

Ennek módjáról a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014. (II.26.) számú kormányrendelet rendelkezik.

3.2 A Vevő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor a megrendelt Terméket átvette.

Több Termék adásvétele eseten, ha az egyes Termékek átvétele eltérő időpontban történik, akkor az utoljára szolgáltatott Termék átvételének napjától; több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak átvétele napjától gyakorolhatja a Vevő az elállás jogát.

Természetesen a Vevő a termék megvásárlásától a termék átvétele előtt is bármikor elállhat, ez irányú szándékát telefonon, e-mailben és írásban jelezheti az Eladó, az üzemeltető felé.

3.3 Amennyiben a Vevő a vásárlástól el kíván állni, úgy az írásbeli elállási nyilatkozatot elegendő a termékcsomag átvételét követő 14 naptári napon belül postán vagy elektronikus levél formájában megküldeni az Eladónak és az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszaküldeni, vagy átadni a terméket is a webáruház számára.

3.4 A Vevő az elállás jogát egyértelmű nyilatkozat formájában vagy az alábbi nyilatkozat-minta felhasználásával gyakorolhatja:

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: SOP-VILL Kft., 9400 Sopron, Lehár Ferec utca 17/B.; email elérhetőség: info@sopvill.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék/ek adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

[ Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék megjelölése ]

Szerződéskötés időpontja /termék átvétel időpontja: [ a megfelelő adat megadandó ]

A fogyasztó neve: [ értelemszerűen kitöltendő ]

A fogyasztó címe: [ értelemszerűen kitöltendő ]

A fogyasztó aláírása: [ kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén aláírandó ]

Kelt: [ értelemszerűen kitöltendő ]

3.5 A Vevő elállása esetén az Eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.

Ha a Vevő, a fogyasztó a jelen fejezetben leírtaknak megfelelően eláll a szerződéstől, köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállás közlésétől számított tizennégy napon belül visszaküldeni, illetve a vállalkozásnak vagy a vállalkozás által a termék átvételére meghatalmazott személynek átadni.

Az Eladó mindaddig visszatarthatja a szerződéstől való elállásból következően visszafizetendő összeget, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

A visszatérítés során az Eladó, a webáruház az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, kivéve, ha a Vevő más fizetési módhoz kifejezetten hozzájárulását adja. A visszatérítés mód alkalmazásából kifolyólag a Vevőt semminemű többletköltség nem terheli.

3.6 Elállás esetén a Fogyasztót, a Vevőt kizárólag a termék visszaküldésének a közvetlen költsége terheli, kivéve, ha a vállalkozás vállalta e költség viselését.

3.7. Az Eladó felhívja azonban a Vevő figyelmét, hogy a 3.1. pont szerinti elállási jog nem illeti meg a Vevőt, amennyiben a 45/2014. (II.26.) számú kormányrendelet 29. § (1) bekezdés c.) pontja szerinti terméket vásárolt.

A 45/2014. (II.26.) számú kormányrendelet 29. § (1) bekezdés c.) pontja szerint a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát olyan nem előre gyártott áru esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan áru esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak.

Eladó ezen ÁSZF útján is tájékoztatja a Vevőt, hogy a www.sopvill.hu weboldalon található webáruházban lehetőség van olyan termékek megvásárlására, amelyet kizárólag a vevői megrendelésre figyelemmel, a megrendelő által adott paraméterek és kérések alapján, a vevő személyére szabottan gyártat le/szerez be és értékesít az Eladó a Vevő részére. Amennyiben a Vevő a 45/2014. (II.26.) számú kormányrendelet 29. § (1) bekezdés c.) pontja szerinti terméket vásárol, erről Eladó a termék „kosárba” helyezését megelőzően egyértelműen, figyelem felhívásra alkalmas módon tájékoztatja a Vevőt. Amennyiben a Vevő a tájékoztatás ellenére a 45/2014. (II.26.) számú kormányrendelet 29. § (1) bekezdés c.) pontja szerinti terméket megrendeli, úgy a „MEGRENDELÉS VÉGLEGESÍTÉSE” gomb megnyomásával tudomásul veszi, hogy az érintett termék tekintetében a 45/2014. (II.26.) számú kormányrendelet 20. §-a szerinti elállás jogát nem lesz jogosult gyakorolni.

4. Szerzői jogok

4.1. A www.sopvill.hu weboldal egésze és minden eleme szerzői jogvédelem alatt áll. A weboldal és a weboldalon elérhető tartalom, szerzői mű, illetve más szellemei alkotás - grafikai megoldás, grafika, honlap szerkezete, a honlapon elérhető információ, adatfeldolgozási elv, stb. - szerzői jogi jogosultja, vagy a feljogosított felhasználója az Eladó.

4.2. A weboldalt alkotó és a weboldalon elérhető szerzői jog által védett szellemi alkotások az Eladó előzetes írásbeli engedélye nélkül semmilyen formában nem használhatók fel, nem hasznosíthatók, sokszorosíthatóak vagy tárolhatóak.

4.3 Abban az esetben, ha a www.sopvill.hu weboldalon és a webáruházban található tartalom, vagy a tartalom bizonyos eleme, illetve az oldalról hivatkozásokon keresztül elérhető tartalmak valószínűsíthetően a szerzői jog előírásaiba ütköznek, kérjük, vegye fel a kapcsolatot kollégáinkkal a Vevő szolgálaton!

A jelzett tartalom megvizsgálását követően haladéktalanul eltávolítjuk a sértő tartalmat, illetve lekapcsoljuk a sértő tartalomra mutató linkeket.

5. Szavatosság, jótállás

5.1. A 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet alapján jótállás a fogyasztót illeti meg. Fogyasztónak minősül a Ptk. 8:1. § 3. pont alapján a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy vagy a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró mikro-, kis- és középvállalkozás.

5.2. A jótállásból eredő jogok jótállási jeggyel, vagy a jelen pontban részletezettek szerint az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek. A vállalkozás nem köteles jótállási jegy kiállítására, illetve a fogyasztó részére történő átadására, amennyiben a fogyasztási cikk eladási ára nem haladja meg a 100 000 forintot, ez esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek.

A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti. A jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát – a fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek.

A jótállási igény teljesítésének nem feltétele a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának visszaszolgáltatása.

5.3. A jótállási igény a jótállás időtartama alatt érvényesíthető, a jótállás időtartama a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerint:

    a.)  10 000 forintot elérő, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,

    b.)  250 000 forint eladási ár felett három év.

E határidők elmulasztása jogvesztéssel jár, azonban a fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

A jótállási határidő a fogyasztási cikk a fogyasztó részére történő átadásakor indul, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás, annak megbízottja vagy az üzembe helyezésre jogosult más személy végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

Ha a Vevő a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja.

5.4. Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék fogyasztó részére való átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát:

- szakszerűtlen üzembe helyezés (kivéve, ha az üzembe helyezést a vállalkozás, vagy annak megbízottja végezte el, illetve ha a szakszerűtlen üzembe helyezés a használati-kezelési útmutató hibájára vezethető vissza)

- rendeltetésellenes használat, a használati-kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása,

- helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás,

- elemi kár, természeti csapás okozta.

Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a fogyasztó 

- elsősorban – választása szerint – kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a vállalkozásnak a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatás hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási igény teljesítésével a fogyasztónak okozott érdeksérelmet. 

- ha a vállalkozás a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha a fogyasztónak a kijavításhoz vagy a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a fogyasztó – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a vállalkozás költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.

5.5. A fogyasztó a választott jogáról másikra térhet át. Az áttéréssel okozott költséget köteles a vállalkozásnak megfizetni, kivéve, ha az áttérésre a vállalkozás adott okot, vagy az áttérés egyébként indokolt volt.

Ha a fogyasztó a termék meghibásodása miatt a vásárlástól (üzembe helyezéstől) számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a vállalkozás nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza. 

A kijavítást vagy kicserélést – a termék tulajdonságaira és a fogyasztó által elvárható rendeltetésére figyelemmel – megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve kell elvégezni. A vállalkozásnak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. 

Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a tizenöt napot meghaladja, akkor a vállalkozás legkésőbb a 15. napon a fogyasztót tájékoztatni köteles a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról. A tájékoztatás a fogyasztó előzetes hozzájárulása esetén, elektronikus úton vagy a fogyasztó általi átvétel igazolására alkalmas más módon történik. 

Ha az e rendeletben meghatározott jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk meghibásodása esetén a vállalkozás részéről megállapítást nyer, hogy a fogyasztási cikk nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a vállalkozás köteles a jótállási jegyen, ennek hiányában a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni. 

Ha a fogyasztási cikk kijavításra a jótállási igény vállalkozás részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában - a vállalkozás köteles a fogyasztási cikket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicserélni. Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetősség, a vállalkozás köteles a jótállási jegyen, ennek hiányában a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlán vagy nyugtán – feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavítási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríteni. Ez a szabály az elektromos kerékpárra, elektromos rollerre, quadra, motorkerékpárra, segédmotoros kerékpárra, személygépkocsira, lakóautóra, lakókocsira, utánfutós lakókocsira, utánfutóra, motoros vízi járműre nem vonatkozik. 

5.6. Nem számít bele a jótállási időbe a kijavítási időnek az a része, amely alatt a fogyasztó a terméket nem tudja rendeltetésszerűen használni. A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta. 

A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a vállalkozást terhelik. 

5.7. A rögzített bekötésű, illetve a 10 kg-nál súlyosabb, vagy tömegközlekedési eszközön kézi csomagként nem szállítható terméket – a járművek kivételével – az üzemeltetés helyén kell megjavítani. Ha a javítás az üzemeltetés helyén nem végezhető el, a le- és felszerelésről, valamint az el- és visszaszállításról a forgalmazó gondoskodik. 

A jótállás nem érinti a fogyasztó jogszabályból eredő – így különösen kellék- és termékszavatossági, illetve kártérítési – jogainak érvényesítését. 

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békéltető testület eljárását is kezdeményezheti.

5.8. A jótállási igény a jótállási jeggyel érvényesíthető, amelynek nem tehető feltételévé a fogyasztási cikk felbontott csomagolásának a fogyasztó általi visszaszolgáltatása. Jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása esetén a szerződés megkötését bizonyítottnak kell tekinteni, ha az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatot – az általános forgalmi adóról szóló törvény alapján kibocsátott számlát vagy nyugtát - a fogyasztó bemutatja. Ebben az esetben a jótállásból eredő jogok az ellenérték megfizetését igazoló bizonylattal érvényesíthetőek. 

A fogyasztó a jótállás iránti igényét választása szerint a vállalkozás székhelyén, bármely telephelyén, fióktelepén és a vállalkozás által a jótállási jegyen feltüntetett javítószolgálatnál közvetlenül is bejelentheti. 

Ha a fogyasztó kijavítás iránti jótállási igényét közvetlenül a jótállási jegyen vagy a jótállási nyilatkozaton feltüntetett javítószolgálatnál kívánja érvényesíteni, a javítószolgálat köteles a vállalkozást haladéktalanul értesíteni a jótállási igény bejelentéséről és eleget tenni az 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet 7. §-a szerint kötelezettségeknek. 

A vállalkozás a minőségi kifogás bejelentésekor a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet (a továbbiakban: NGM rendelet) 4. §-a szerint köteles – az ott meghatározott tartalommal – jegyzőkönyvet felvenni és annak másolatát haladéktalanul és igazolható módon a fogyasztó rendelkezésére bocsátani. 

A vállalkozás, illetve a javítószolgálat (szerviz) a termék javításra való átvételekor az NGM rendelet 6. §-a szerinti elismervény átadására köteles. 

 5.9. Termékszavatosság, termékfelelősség:

A termékszavatosságra a Ptk. 6:168-6:170 § rendelkezései alkalmazandók.

A termékfelelősségre a Ptk. 6:550-6:559 § rendelkezései alkalmazandók.

6. Egyebek

6.1 A www.sopvill.hu weboldalon való böngészés, a webáruházában való vásárlás feltételezi a vásárló részéről az internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.

6.2 Az Eladó nem felelős semmilyen kárért, amely a www.sopvill.hu weboldalhoz való csatlakozás miatt következett be. A látogató felelőssége felmérni, hogy hogyan védheti meg a számítógépén tárolt adatait a behatolóktól. Egyedül a látogató felelős a www.sopvill.hu weboldalhoz való kapcsolódásáért és a www.sopvill.hu webáruház weboldalán történő vásárlásért.

Az üzemeltető nem vonható felelősségre vis maior esetén. Vis maiornak kell tekinteni különösen az internetes hálózatban bekövetkezett olyan hibákat, amelyek megakadályozzák a www.sopvill.hu weboldal és webáruház akadálytalan működését és a webáruházban történő vásárlást, továbbá, ha a működési hibával összefüggésben az Interneten küldött és fogadott adat elveszik. Az Eladó nem felelős semmilyen kárért, amely a weboldalhoz való csatlakozás miatt következett be.

6.3 Abban az esetben, ha a látogató bármilyen formában megsérti a jelen Általános Szerződési Feltételekben foglalt szabályokat, akkor az üzemeltető szabadon érvénytelennek nyilváníthatja a vevő megrendelését, visszautasíthatja vásárlási szándékát és visszautasíthatja a szolgáltatások igénybevételére irányuló kéréseit.

6.4 A www.sopvill.hu weboldal és webáruház ezúton tájékoztatja felhasználóit, vevőit, hogy adataikat a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. Adataikat harmadik félnek nem adja át, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor harmadik fél a www.sopvill.hu weboldal és webáruház alvállalkozójaként, vagy a www.sopvill.hu alvállalkozójaként közreműködik. Az alvállalkozók a webáruház által átadott személyes adatokat a megrendelés zökkenőmentes lebonyolíthatóságán és a megrendelés bizonyíthatóságán túl semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további jogi, vagy természetes személyeknek átadni. Az adatok kezelésekor a mindenkor hatályos Adatvédelmi Törvénynek, a webáruház Adatvédelmi elveinek megfelelően jár el a weboldal üzemeltetője.

Minden olyan személyes adat, amelyet az Eladó a megrendelés keretében a Vevőtől beszerez, kizárólag a szerződéses kötelezettségek teljesítése céljából kerül felhasználásra. Az Eladó a Vevő adatait csak ezen célból továbbítja a megrendelést feldolgozóknak és harmadik személyeknek, akiket az Eladó külön is kötelezett az adatvédelmi előírások betartására. Az adatfeldolgozás a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján történik és ezáltal jogszerű.

Az Eladó a Vevő adatait a legnagyobb gondossággal őrzi és csak addig tárolja őket, ameddig erre jogilag köteles vagy a jogi igények érvényesítéséhez szükséges. A személyes adatainak kapcsán a Vevőt megilleti a felvilágosítás kéréséhez, a helyesbítéshez, az előzetes tájékozódáshoz való jog, továbbá a szerződéses jogviszony megszűnését követően, törvényes határidőn belül a törlésre, az adatkezelés és feldolgozás korlátozására való jog, illetve tiltakozás a feldolgozás és az adattovábbítás ellen a felelős SOP-VILL Kft-nél, továbbá panasztételi jog az adatvédelmi hatóságnál. A Vevő a személyes adatainak kezelésével kapcsolatosan őt megillető jogról részletes tájékoztatást az Információk/Adatvédelem menüpont alatt találhat.

6.5 Eladó és Vevő jelen ÁSZF útján megállapodnak abban, hogy mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseket peren kívüli egyeztetések útján rendezzék, de amennyiben ez nem vezetne eredményre, úgy Felek alávetik magukat Magyarország joghatóságának és a magyar jog kizárólagos alkalmazandóságának, valamint a pertárgyértéktől, illetve hatáskörtől függően a Soproni Járásbíróság, illetve a Győri Törvényszék kizárólagos illetékességének.

6.6 Jelen ÁSZF a mai naptól kezdődően visszavonásig érvényes. Amennyiben ezen általános szerződési feltételek bármely rendelkezése bármely okból érvénytelen lenne, ez a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az érvénytelen szabály egy megfelelő, gazdasági értelmében lehetőleg ahhoz hasonló rendelkezéssel kerül helyettesítésre.

6.7. Az Eladó bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.

Sopron, 2023. 02. 01. nap